Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bk66

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch tài khoản — được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
bk66 Chính sách bảo mật thông tin tại bk66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn đúng quy trình.

Truy cập trên điện thoại

Mở bk66 trên trình duyệt điện thoại, vào mục tài khoản và chọn 'Cài đặt bảo mật' để tự xem lại thông tin và quyền truy cập dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại bk66 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Dữ liệu không được lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie phiên được phân loại riêng. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối từng loại qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi hết hạn, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bk66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý tại vùng được phép, khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong bảng cài đặt cookie mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc.